Политика за връщане
Приложимо за всички поръчки, направени на foote.shop
1. Период за връщане
Имате 14 календарни дни от датата на получаване на поръчката, за да заявите връщане.
2. Условия за възстановяване на средства
За да отговаряте на условията за пълно възстановяване на средства, трябва да бъдат изпълнени следните условия:
- Продуктът трябва да е в добро работно състояние, без повреди, причинени от неправилна употреба.
- Трябва да ни изпратите видео, заснето в рамките на 14 дни от получаване на продукта, което ясно показва:
- Как изглеждаха петите ви преди да използвате устройството
- Устройството Footé се използва по предназначение за минимум 3 минути
- Резултатът след употреба
Ако няма видима разлика в състоянието на кожата ви преди и след употреба и всички горепосочени условия са изпълнени, ние ще ви възстановим 100% от покупката.
Важно: Ако устройството е използвано неправилно, видимо не е било включено, или видеото е неясно, прекъснато или манипулирано по някакъв начин, си запазваме правото да откажем възстановяване на средства.
3. Как да започнете връщане
Ако желаете да върнете продукта си:
- Изпратете ни имейл на foote.hello@gmail.com или ни се обадете на 088 955 0777
- Включете вашето видео, показващо резултатите
- След като прегледаме всичко, ще ви изпратим инструкции за връщане
Разходите за обратна доставка се поемат от клиента. След като получим продукта и потвърдим състоянието му, вашето възстановяване ще бъде обработено в рамките на 7 работни дни.
4. Как се възстановяват средствата
Възстановяването на средства се извършва по същия начин на плащане като оригиналната ви покупка. Ако сте платили с наложен платеж, възстановяването ще бъде изпратено по банкова сметка, която предоставите.
5. Какво не може да бъде върнато
Не можем да приемем връщане за:
- Продукти, които са били насилствено разглобени или физически повредени
- Продукти, повредени от излагане на вода, неправилна употреба или неоторизирани модификации
- Продукти, върнати без предварително да се свържете с нашия екип
6. Получихте дефектен продукт?
Ако продуктът ви е пристигнал с фабричен дефект, не се притеснявайте. Изпратете ни снимка или видео в рамките на 72 часа от доставката на support@foote.shop и ние ще го заменим безплатно.
7. Въпроси относно връщания?
Ние сме тук, за да помогнем:
📧 foote.hello@gmail.com 📞 088 955 0777
Защо предлагаме тази гаранция
Ние стоим зад нашия продукт — затова съществува тази гаранция. Ако Footé не даде видими резултати при правилна употреба, вие получавате парите си обратно.
Въпреки това, ви молим да използвате тази политика справедливо. Ако просто искате да изпробвате продукта и да го върнете след употреба, това не е целта на тази гаранция. Вярваме в справедливостта и от двете страни. 🙏